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第423题【单选题】行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处理？（）

• A、及时表达歉意并降低车速
• B、装作没有听见
• C、表示抗议
• D、加速驾驶

题目答案：及时表达歉意并降低车速

题目解析：答案：A。 驾驶员小王应该及时回应老年乘客的不满，表达自己的歉意并且采取行动以应对老年乘客的关切。加速驾驶或者装作没有听见会导致乘客更加不满，同时也会影响到小王的服务质量。所以最好的选择是及时降低车速并向乘客表达歉意。

题目解析音频：

题目技巧音频： 做服务行业的，应该以人为本，照顾乘客的需求，既然老年乘客不满车速快，那就先道个歉，再降低车速行驶。

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