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杭州巡游和网约出租车考试题库

第213题【判断题】出租汽车经营者接到乘客投诉后,应当在24h内处理,并及时将处理结果告知乘客。

  • A、正确
  • B、错误

题目答案:正确

题目解析:A:正确。 出租汽车经营者应当及时解决乘客投诉,保证乘客权益。根据《出租汽车运营管理办法》第三十八条规定:出租汽车经营者对乘客提出的投诉应当在收到投诉之日起24小时内做出答复,必要时应当及时向乘客作出合理解释,并承诺改正不足。因此,答案为A。

题目解析音频:

题目技巧音频: 正确!出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度,接到乘客投诉后,应当及时受理,10日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。

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